Este miércoles Lezama pone en funcionamiento el sistema multiagencial de seguridad

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19 de agosto de 2025

Este miércoles Lezama pone en funcionamiento el sistema multiagencial de seguridad

Es un modelo unificado de gestión para una respuesta más eficaz del estado en salud, seguridad y defensa civil.

A las 10 de la mañana en el Centro de Operaciones Municipal (COM) se pondrá en funciones el Sistema Multiagencial de Seguridad, como modelo integral de gestión que permite unificar las centrales y canales de atención a través de una plataforma informática única. Esta herramienta logra centralizar la información en tiempo real y contar con un registro oficial y unificado de cada incidente, garantizando su trazabilidad desde la detección hasta su resolución o derivación.

El actual funcionamiento fragmentado de las distintas agencias que intervienen en ámbitos clave como la salud, la seguridad, la Defensa Civil y la gestión municipal impide avanzar hacia una lógica de integración y objetivos compartidos. Esa desarticulación se ve agravada –a veces- por la falta de acceso a información en tiempo real, la escasa circulación de datos entre organismos y la inexistencia de un sistema común de gestión.

Lezama se suma al sistema multiagencial no solo para para mejorar la eficiencia operativa, sino para fortalecer la articulación interinstitucional, la transparencia y la confianza ciudadana en los mecanismos de atención pública.

Además de homogeneizar los procesos, el uso de un sistema compartido permitirá a los distintos organismos coordinar de forma más eficiente la asignación de recursos según sus competencias específicas, optimizando así la respuesta ante cada situación.

Actualmente, la falta de procesos unificados para la toma y el registro de información conlleva a que muchas demandas ciudadanas se formalicen de manera incorrecta o incompleta. Al no contar con un registro único y oficial, resulta dificultoso realizar un seguimiento integral que garantice una respuesta eficaz por parte del Estado.